Informații pentru consumatori
Actualizat la 17 octombrie 2026
Ultima actualizare: 17 octombrie 2026
Această pagină este pentru cei care cumpără serviciile noastre ca persoană fizică, în afara unei activități comerciale sau profesionale. Pe scurt: cine suntem, ce primești, cât și cum plătești și ce drepturi ai. Regulile complete sunt în Termenii și condițiile.
Cine vinde
S.C. Secure IT Solutions S.R.L., prin brandul AI-Automated.eu.
Email: contact@ai-automated.eu · WhatsApp: +40 750 293 932
Ce servicii oferim
Automatizări cu inteligență artificială, adaptate nevoilor tale:
- Audit AI gratuit: analizăm ce sarcini repetitive pot fi automatizate și îți trimitem pe email un raport orientativ. Auditul nu te obligă să cumperi nimic.
- Implementare: configurăm și integrăm automatizările stabilite în oferta scrisă (de exemplu asistenți AI, fluxuri de lucru automate, legături între aplicațiile pe care le folosești).
- Mentenanță: monitorizare, ajustări și suport pentru automatizările implementate, dacă alegi acest serviciu.
Prețuri
| Pachet | Preț orientativ |
|---|---|
| Starter | de la 120 € + TVA |
| Business | de la 1.000 € + TVA |
| Enterprise | de la 5.000 € + TVA |
La prețurile afișate se adaugă TVA. Prețul final, cu TVA inclus, îl găsești în oferta scrisă pe care o primești înainte de a te angaja și în contract. Nu există costuri ascunse: tot ce plătești este trecut în ofertă.
Plata
Plata se face prin transfer bancar, pe baza unei facturi proforme sau a unei facturi pe care o primești pe email. Nu retragem bani din contul tău fără acțiunea ta.
Termene de implementare
Primele automatizări sunt, de regulă, funcționale în 10–14 zile lucrătoare de la acceptarea ofertei. Termenul exact pentru proiectul tău este trecut în oferta scrisă și în contract.
Nu începem lucrul în cele 14 zile de retragere decât dacă ne ceri expres acest lucru (vezi mai jos).
Dreptul de retragere: 14 zile
- Te poți retrage din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să spui de ce.
- Te retragi trimițând o declarație clară prin email la contact@ai-automated.eu. Butonul evidențiat „Retrageți-vă din contract aici”, prezent pe toate paginile, te duce la pagina Retragere din contract, unde îți putem precompleta emailul cu textul modelului de formular.
- Îți confirmăm primirea printr-un email de răspuns, fără întârzieri nejustificate.
- Îți returnăm banii în cel mult 14 zile, prin același mijloc de plată pe care l-ai folosit, fără comision.
- Dacă ne-ai cerut expres să începem în cele 14 zile și apoi te retragi, plătești doar o sumă proporțională cu ce am realizat până la retragere.
- Dacă serviciul a fost prestat complet, cu acordul tău expres prealabil și după ce ai confirmat că știi că astfel pierzi dreptul de retragere, acest drept nu se mai aplică (art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014).
Detalii: Termeni și condiții, secțiunea 5.
Reclamații
Scrie-ne la contact@ai-automated.eu, cu o scurtă descriere a problemei. Îți confirmăm primirea și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): reclamatiisal.anpc.ro.
Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Ca persoană fizică, ai toate drepturile pe care ți le dă legislația privind protecția consumatorilor, iar acestea nu pot fi limitate prin contract. În caz de litigiu, te poți adresa instanțelor competente potrivit legii, inclusiv instanței de la domiciliul tău.
Datele tale personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.